O bom funcionamento do setor de TI é vital para o sucesso das empresas, já que elas dependem cada vez mais da tecnologia para a execução das suas atividades. Levando isso em consideração, estabelecer um planejamento estratégico de TI é imprescindível para organizar e utilizar melhor os seus recursos tecnológicos.
Podemos dizer que o planejamento estratégico de TI é um processo de gestão usado pelas empresas para analisar as suas condições internas e externas, a fim de assegurar decisões mais acertadas, além de preservar a sua segurança. Quando feito de maneira eficiente, ele permite o alinhamento das suas ferramentas com os objetivos comerciais do negócio.
Quer saber mais? Acompanhe, a seguir, quais são os benefícios de fazer um planejamento estratégico de TI!
Quais são os maiores benefícios do planejamento estratégico de TI?
Reduz custos
A partir desse planejamento, a organização tem um controle mais efetivo dos custos gerados pelo departamento, podendo alinhar os investimentos conforme os seus objetivos.
Uma vez que tem à disposição um planejamento bem definido, claro e detalhado, o gestor de TI consegue atuar melhor na automatização de processos, identificando em quais serviços você pode investir. Assim, é possível integrar a disponibilidade das soluções, monitorando e administrando as aplicações para obter melhorias.
Otimiza o tempo
A agilidade organizacional é um ponto de extrema relevância para um planejamento estratégico de TI eficiente. Isso porque ela permite que as companhias respondam de maneira rápida às mudanças.
Nesse contexto, usar a Tecnologia da Informação estrategicamente deixa o seu negócio bem mais ágil e resiliente, haja vista que as tecnologias ajudam na realização de processos e projetos.
Melhora a comunicação interna
Construir um planejamento adequado ajuda a equipe a compreender qual é o seu papel dentro da empresa. Com isso, os seus colaboradores sabem com exatidão quais são os impactos das suas atividades no negócio, analisando melhor os resultados. Assim, a tendência é de que os profissionais se sintam mais motivados, pois terão acesso a informações palpáveis.
Portanto, a área de TI terá maior visibilidade na empresa, sendo vista como um instrumento para a comunicação direta do departamento com o restante da organização, contribuindo para o alcance dos resultados esperados, além de organizar a governança como um todo.
Traz vantagem competitiva
Se feito corretamente, o planejamento estratégico reflete de forma positiva a performance do negócio no mercado.
As empresas que têm um setor de TI sem gestão geralmente apresentam mais dificuldade para entregar os resultados requisitados pelos seus clientes. Enquanto aquelas que contam com um departamento maduro e bem gerido trabalham justamente para entregar resultados de excelência, assegurando a satisfação dos seus clientes.
Aumenta a produtividade da equipe
Por meio das ações mais bem planejadas da equipe de TI, os esforços dos departamentos são integrados, agilizando e otimizando os processos corporativos. Logo, a produtividade do seu time será elevada significativamente, o que acontece a partir de flexibilizações que trazem ajustes que compreendem as necessidades da empresa.
Como elaborar um planejamento estratégico de TI?
Com um bom plano estratégico de TI, a empresa tem melhores condições para se preparar para as mudanças do ambiente. Assim, terá facilidade para reconhecer novas oportunidades do mercado e para superar obstáculos e ameaças. Veja as principais dicas para construir um planejamento bem-sucedido.
Defina o objetivo final do plano
Antes de qualquer coisa, é preciso pensar o que a empresa pretende alcançar por meio do planejamento estratégico de TI. O ideal é definir objetivos que sejam de curto, médio e longo prazo. Com as metas determinadas, a equipe poderá ser mais bem orientada nas suas atividades.
Alguns dos objetivos comuns que a sua companhia pode definir são:
- aumento da produtividade;
- redução de custos;
- otimização de processos;
- aumento da segurança;
- aumento da mobilidade;
- conquista de novas oportunidades de mercado;
- melhorias de serviços e produtos.
Levante a situação atual da empresa
Entender em qual situação o departamento de TI se encontra é crucial para analisar o que precisa ser aperfeiçoado. Nesse sentido, recomenda-se levantar informações detalhadas sobre os sistemas corporativos, bem como acerca das demandas e necessidades de cada área da organização.
Essa análise ajuda a descobrir onde estão possíveis gargalos e quais mudanças são urgentes para repará-los. Para uma análise completa, cheque os seguintes aspectos:
- capacidade atual da área de TI;
- vulnerabilidades que prejudicam a produtividade das equipes e a segurança da empresa;
- a TI das companhias concorrentes;
- tecnologias emergentes que podem afetar ou beneficiar a organização.
Analise o mercado e os seus concorrentes
Uma boa prática na hora elaborar o seu planejamento é estudar o que os concorrentes estão fazendo. Pensando nisso, pesquise o que a sua concorrência apresenta em termos de TI, incluindo ferramentas, sistemas e processos. E, a partir daí, faça um comparativo com o seu departamento para analisar se ele está avançado ou defasado.
Faça um mapeamento das soluções tecnológicas disponíveis
Essa etapa consiste na pesquisa e na definição das melhores soluções tecnológicas a serem implementadas na empresa. Para cumpri-la, você vai precisar da ajuda de especialistas, que devem estudar a sua TI atual e apresentar tendências que possam atualizá-la com o máximo de eficiência.
É importante optar por fornecedores que garantam os melhores resultados, boas condições de contrato, preço e suporte de qualidade. Isso permite a aquisição de soluções completas, que se adaptam à rotina operacional da companhia rapidamente.
Formule as estratégias de TI
Com base nos objetivos e definições que você fez até aqui, crie as estratégias de TI. Determine com clareza o que vai ser feito, o porquê, quais são os processos a serem realizados, quem vai executá-los e qual é o prazo para atingir o objetivo proposto.
Tenha em mente que as suas estratégias devem ser factíveis, executáveis e desejáveis. Somente assim, poderão ser compreendidas e realizadas com sucesso pelos profissionais responsáveis.
Identifique oportunidades de terceirização
Se você trabalha com uma equipe de TI limitada, o cumprimento do planejamento de TI pode sobrecarregá-la, uma vez que ela já tem as atividades rotineiras da empresa para executar.
Para que isso não aconteça, estude o seu plano e identifique oportunidades de terceirização. Desse modo, você pode contar com a ajuda de especialistas, o que aumenta a eficiência das ações de TI e permite que a sua equipe trabalhe com o mesmo nível de produtividade.
Trace metas desafiadoras e alcançáveis
As empresas que desejam sair do lugar comum e tornar o seu departamento de TI uma referência no mercado devem traçar metas desafiadoras, que tragam mudanças positivas e eficientes para o setor. Todavia, essas metas precisam estar de acordo com a realidade da companhia para que sejam alcançáveis.
O planejamento estratégico de TI ajuda a sua empresa a conquistar a excelência do departamento. Por meio dele, é possível alinhar os seus processos, os recursos e os objetivos empresariais, o que resulta no aumento da eficiência das tarefas e em uma tomada de decisão mais embasada e que potencializa os seus resultados.
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Thiago Cabral
Bacharel em administração e pós-graduado em Gestão e Governança de TI pela FIAP. Com cerca de 10 anos de experiência no mercado de segurança da informação, ajudou a fundar a empresa Athena Security, onde atua como Sócio-Diretor responsável pelas estratégias de Marketing e pela qualidade de atendimento ao cliente. Acredita que a chave para o sucesso é a especialização, atendimento consultivo e visão inovadora.
